Culture Shenzhen 2026 : 7 Surprises pour Étrangers

Vous sortez du métro, le restaurant vous tend un QR code et votre téléphone peine à charger le menu. Pas besoin de connaître toutes les coutumes chinoises pour vous en sortir : une adresse enregistrée, quelques phrases et une autre façon de payer vous aideront davantage.

Voici sept situations à préparer pour votre première visite à Shenzhen. Pour les réglages à faire avant le départ, suivez la checklist d’arrivée.

1. Dans la foule : laissez sortir, puis avancez

Dans une rame chargée, vous aurez moins de place que vous ne le souhaitez. Cela ne veut pas dire qu’il faut pousser pour monter ou rester collé à la personne devant vous.

Le bon réflexe : placez-vous sur le côté des portes, laissez les passagers descendre et avancez avec la file. Si vous ne savez pas où elle commence, demandez : 这里排队吗？ — « C’est ici qu’on fait la queue ? »

• Gardez votre sac devant vous dans les espaces serrés, sans bloquer le passage.
• Préparez votre sortie avant l’arrêt, puis dites 不好意思，借过一下 — « Excusez-moi, je voudrais passer. »
• Avec une grosse valise, prévoyez une marge pour laisser partir une rame trop pleine.

Vous hésitez entre métro et taxi ? Le guide des transports à Shenzhen aide à choisir selon votre trajet.

2. Regards et photos : vous pouvez dire non

Si quelqu’un vous regarde ou demande une photo, vous n’avez pas à deviner ses intentions ni à accepter pour être poli. Un sourire suffit si vous avez envie d’échanger. Vous pouvez aussi continuer votre chemin.

Pour refuser une photo : 不好意思，我不想拍照 — « Désolé, je ne souhaite pas être pris en photo. » Si la personne insiste et que cela vous met mal à l’aise, rapprochez-vous du personnel d’un commerce, de votre hôtel ou de la station.

Pour une sortie en solo, préparez votre trajet de retour et gardez l’adresse de votre hébergement en chinois. Prévenez une personne de confiance de votre programme.

3. Le bruit : choisissez votre chambre avec soin

Une chambre au-dessus d’un restaurant animé et une chambre donnant sur une cour ne vous feront pas vivre la même nuit. Regardez les avis récents qui parlent du bruit, puis demandez à l’hôtel de préciser où se trouve la chambre avant de réserver.

À demander à la réception : 有没有安静一点的房间？ — « Avez-vous une chambre plus calme ? »

Des bouchons d’oreille peuvent aider au repos. Dans la rue, gardez assez d’attention pour entendre ce qui arrive autour de vous. Et dans les transports, utilisez vos écouteurs : entendre un téléphone en haut-parleur n’en fait pas une règle de savoir-vivre à suivre.

Pour une pause, repérez un endroit où vous pourrez vraiment vous asseoir. Le guide des cafés de Shenzhen donne des points de départ ; vérifiez l’ambiance sur place avant de vous installer.

4. Les toilettes : vérifiez avant de fermer la porte

Vous pouvez tomber sur des toilettes à la turque comme sur une cuvette avec siège. Regardez les pictogrammes des cabines et demandez au personnel si vous avez besoin d’un autre équipement.

Avant d’entrer, vérifiez trois choses : le papier, la fermeture de la porte et un endroit pour poser votre sac. Le rouleau peut être placé dans l’espace commun. Gardez des mouchoirs dans une poche facile à atteindre et évitez de laisser votre téléphone dans une poche d’où il pourrait tomber.

Pour le papier usagé, suivez les consignes affichées dans ces toilettes. Une poubelle dans la cabine ne signifie pas à elle seule que tout le papier doit y aller. Les lingettes, elles, vont à la poubelle.

Lavez-vous les mains avec de l’eau et du savon quand ils sont disponibles ; emportez aussi du gel hydroalcoolique pour les moments où vous n’y avez pas accès.

Pour boire

Si vous ne savez pas si l’eau est potable, choisissez une bouteille fermée d’origine ou une eau correctement traitée. Ne supposez pas que les glaçons sont sûrs parce que le restaurant appartient à une chaîne. Les conseils du CDC aux voyageurs expliquent ces précautions. Pour demander une boisson sans glaçons : 不加冰 — « Sans glaçons. »

5. Au restaurant : clarifiez la commande et l’addition

Si le menu est accessible par QR code mais que votre téléphone ne charge pas la page, demandez à commander avec le personnel : 可以帮我点餐吗？ — « Pouvez-vous m’aider à commander ? »

Ne comptez pas sur une conversation entière en anglais pour expliquer une allergie ou vérifier un ingrédient. Préparez une phrase en chinois et faites-la confirmer avant de commander. Pour le reste du repas, une photo, un geste ou une courte phrase traduite peuvent suffire. Le guide pour manger à Shenzhen détaille les façons de commander.

Pour le pourboire, commencez par lire l’addition. Vérifiez le total et les éventuels frais de service, au lieu d’ajouter automatiquement le pourcentage auquel vous êtes habitué. Si une ligne vous surprend, demandez à quoi elle correspond avant de payer.

Un merci se dit 谢谢 — xièxie. Inutile de transformer le règlement en test culturel. Préparez simplement votre moyen de paiement et une solution de secours avec le guide des paiements à Shenzhen.

6. Le tabac : demandez une chambre non-fumeur

À Shenzhen, la réglementation interdit de fumer dans les lieux publics intérieurs, les lieux de travail intérieurs et les transports publics. Elle inclut les cigarettes électroniques. Une terrasse n’est pas automatiquement une zone fumeur : regardez la signalisation.

Pour votre hôtel, demandez explicitement une chambre non-fumeur : 我要无烟房 — « Je voudrais une chambre non-fumeur. » Si elle sent la fumée à votre arrivée, signalez-le à la réception avant de vous installer.

Au restaurant ou au café, si quelqu’un fume près de vous, demandez l’aide du personnel ou changez de place. Le nom d’une chaîne ou la présence d’un panneau ne garantissent pas à eux seuls l’absence de fumée à cet instant.

7. Le téléphone : préparez ce qui doit rester accessible

N’attendez pas d’avoir besoin d’un taxi ou de lire un menu pour découvrir qu’une appli ne fonctionne pas avec votre connexion. Avant le départ, enregistrez :

1. Le nom et l’adresse de votre hôtel en chinois, avec une capture d’écran.
2. Votre réservation et les indications pour le premier trajet.
3. Les phrases dont vous aurez besoin sans réseau.
4. Un moyen de joindre vos proches si votre messagerie habituelle ne fonctionne pas.

Pour les cartes, la traduction et la connexion, consultez les applis utiles à Shenzhen et le guide VPN. Vérifiez les fonctionnalités hors ligne de chaque appli et testez-les avant de partir. Convenez avec vos proches d’un autre moyen de contact et du moment où vous donnerez de vos nouvelles.

À garder sous la main

Commencez par la checklist d’arrivée à Shenzhen, puis choisissez votre premier trajet. Vous n’avez pas besoin de tout mémoriser pour passer une bonne première journée.