알리페이 응급 해결
알리페이 결제 오류? 눈앞의 문제부터 해결하세요.
이미 계산대 앞인데 알리페이 QR 결제가 방금 실패했을 때 쓰세요. 알리페이 결제 오류의 종류를 고르고, 첫 번째 해결법을 해 보고, 제대로 된 설정은 뒤에 기다리는 사람이 없을 때 하면 됩니다.
무슨 일이 생겼나요?
VPN부터 끄세요.
알리페이는 열리는데 결제가 실패한다면 먼저 VPN을 의심하세요. 중국 결제 앱은 터널링된 통신을 싫어합니다.
- 1VPN 연결을 완전히 끊으세요. 일시 정지만 하면 안 됩니다.
- 23초 기다린 뒤 알리페이를 다시 열고 다시 스캔하세요.
- 3그래도 안 되면 와이파이에서 모바일 데이터로, 또는 그 반대로 바꾸세요.
- 4결제가 끝나면 VPN을 다시 켜세요.
보여 주거나 말하세요
可以再扫一次吗？
이번 결제가 끝나면 카드를 하나 더 연결하고 현금 300~500위안을 가방에 넣어 두세요. 나중의 내가 고마워합니다.
계산대에서 알리페이 QR 결제가 안 될 때 이렇게 하세요
계산대 앞이고, 뒤에는 줄이 서 있고, 스캔이 실패했습니다. 당황하기 전에 셋까지 세세요. 가게 단말기가 따라오는 데 잠깐 걸릴 때가 있습니다. 편의점 체인과 지하철 충전기에서 특히 그렇습니다. 스캔을 계속 누르면 실패한 요청만 쌓이고, 계산원 화면이 멈춰서 모두가 기다리게 됩니다.
두 번째도 실패하면 손에 익혀 둘 동작을 하세요. VPN을 완전히 끄고, 3초 기다렸다가, 다시 시도합니다. 어떤 VPN 프로토콜은 알리페이 결제 통신을 헷갈리게 만들고, 알리페이는 분명한 오류 메시지 없이 결제를 조용히 막습니다. 문제 해결 페이지의 VPN 끄기 해결법으로 이런 경우의 약 70%가 풀립니다.
해결법처럼 보이지만 아닌 것 두 가지가 있습니다. QR 코드 스크린샷은 절대 안 됩니다. 코드가 약 30초마다 바뀌기 때문입니다. 그리고 계산대에서 위챗페이를 새로 설정하면 없는 시간 5분이 또 날아갑니다. 30초가 지나도 스캔이 안 되면 미련 두지 말고 현금으로 내세요. 휴대폰을 들어 보이며 我可以付现金吗？(Wǒ kěyǐ fù xiànjīn ma? — "현금으로 내도 되나요?")라고 말하면 됩니다.
선전에만 해당하는 점이 하나 있습니다. 지하철 개찰구는 가게 계산대와 스캔 방식이 달라서, 같은 해결법이 지하철에서는 안 통할 때가 있습니다. 그리고 세븐일레븐 계산원은 웃으면서 손으로 가리키면 수동으로 처리해 줍니다. 패밀리마트 계산대에서도 이걸 시도해 보기 전에는 자리를 뜨지 마세요. 그래도 현금이 필요하다면 결제 가이드에 해외 비자 카드를 문제없이 받는 중국은행과 공상은행 ATM을 정리해 두었습니다.
- 선전 가게에서 알리페이 QR 스캔이 안 될 때 어떻게 하나요?
- 대부분 VPN이 아직 켜져 있어서입니다. 결제 앱이 VPN을 감지하면 결제를 막습니다. 완전히 끄고 3초 기다렸다가 다시 시도하세요. 그래도 QR 코드가 안 되면 가게 코드가 바뀌었을 수 있으니, 계산원에게 화면을 새로고침해 달라고 하고 스크린샷이 아닌 새 코드를 스캔하세요.
- 알리페이에서 '결제 실패'가 뜨면 무슨 뜻인가요?
- 보통 알리페이가 고장 난 게 아니라 카드사가 중국 결제를 부정 사용으로 의심해 막은 것입니다. 알리페이 안에서 예비 카드로 바꿔 다시 시도하세요. 카드를 하나만 연결했다면 이번에는 현금으로 내고, 나중에 카드사에 전화해 중국 가맹점 결제를 허용해 달라고 하세요. 비자 카드가 대체로 마스터카드보다 빨리 풀립니다.
VPN부터 끄기
중국에서 VPN을 꺼야 하는 몇 안 되는 순간이 결제할 때입니다.
현금이 있으면 마음이 편합니다
QR 결제 한 번 실패로 오후 전체를 날리지 않도록 300~500위안을 들고 다니세요.
설정은 나중에 고치기
인증이나 카드 연결이 꼬였다면 줄에서 빠져나와 전체 가이드를 보세요.