アリペイの応急処置
アリペイで決済できない？ まず目の前の問題を片づけましょう。
もうレジの前にいて、アリペイのQRコード決済が通らなかったときのためのページです。何が起きたかを選んで最初の対処を試し、ちゃんとした設定は後ろに誰も並んでいないときに回してください。
何が起きましたか？
まずVPNをオフにする。
アリペイは開くのに決済できないなら、まずVPNを疑ってください。中国の決済アプリは、トンネルを通した通信を嫌います。
- 1VPNを完全に切断してください。一時停止ではだめです。
- 23秒待ってからアリペイを開き直し、もう一度読み取ります。
- 3それでも失敗するなら、Wi-Fiからモバイルデータへ、またはその逆に切り替えます。
- 4支払いが通ったら、VPNをオンに戻してください。
見せるか、言う
可以再扫一次吗？
この支払いが済んだら、2枚目のカードを登録して、300〜500元の現金をかばんに入れておいてください。あとの自分が助かります。
レジでアリペイのQRコード決済が通らないときは
レジの前で、後ろには列。そこで読み取りが失敗した。慌てる前に、3つ数えてください。お店のレジ側の処理が追いつくまで、少し時間がかかることがあります。コンビニチェーンや地下鉄のチャージ機では特にそうです。読み取りを何度も押すと失敗した要求が積み重なるだけで、レジの画面が全員分固まってしまいます。
2回目も失敗したら、体で覚えておきたい動きです。VPNを完全にオフにして、3秒待ち、もう一度試してください。VPNのプロトコルによってはアリペイの決済の通信が混乱し、はっきりしたエラーも出ないまま支払いが止められます。トラブル対処ページのVPNオフの方法で、こうしたケースの約70%は解決します。
解決策に見えて実はそうではないものが2つあります。QRコードのスクリーンショットは絶対に使えません。コードは約30秒ごとに変わるからです。そして、レジ前でWeChat Payを設定し始めると、ない時間をさらに5分使います。30秒たっても読み取れないなら、あきらめて現金で払ってください。スマホを見せながら我可以付现金吗？（Wǒ kěyǐ fù xiànjīn ma? ウォー・クーイー・フー・シエンジン・マ？＝「現金で払えますか？」）と言ってください。
深圳ならではの注意点がひとつあります。地下鉄の改札はお店のレジとは読み取りの流れが違うので、同じ対処法が地下鉄では効かないことがあります。それから、セブン-イレブンの店員さんは、笑顔で指さしてお願いすれば手動で処理してくれることがあります。ファミリーマートのレジでも、試さずに立ち去らないでください。手元に現金が必要なら、支払いガイドに、海外のVisaカードがすんなり使える中国銀行と中国工商銀行（ICBC）のATMをまとめています。
- 深圳のお店でアリペイのQRコードが読み取れないのはなぜ？
- たいていはVPNがオンのままだからです。決済アプリはVPNを検知して支払いを止めます。完全に切断して3秒待ち、もう一度試してください。それでもQRコードが通らないなら、お店のコードが変わっているのかもしれません。店員さんに画面を更新してもらい、スクリーンショットではなく新しいコードを読み取ってください。
- アリペイの「支払い失敗」はどういう意味？
- 多くの場合、アリペイ自体が壊れているのではなく、あなたの銀行が中国での支払いを不正利用として止めたということです。アリペイの中で予備のカードに切り替えて、もう一度試してください。カードを1枚しか登録していないなら、今回は現金で払い、あとで銀行に電話して中国のお店での利用を許可してもらってください。一般に、VisaカードのほうがMastercardより早く通ります。
まずVPNをオフに
中国でVPNをオフにすべき数少ない場面のひとつが、支払いのときです。
現金があれば焦らない
300〜500元を持っておけば、QRコードが一度通らなかっただけで午後がまるごとつぶれることはありません。
設定はあとで直す
本人確認やカードの登録がうまくいっていないなら、列から離れて、詳しいガイドを見てください。